"비행기가 1시간 연착됐는데, 예약한 택시가 그냥 가버리면 어쩌죠?"
즐거운 여행의 끝, 예상치 못한 항공기 연착으로 가슴을 졸여본 적 있으신가요? 공항택시.kr은 고객님의 걱정을 잘 알고 있습니다. 저희는 단순히 예약 시간만 기다리는 것이 아니라, 고객님의 '실제 도착'에 맞춰 움직입니다. 비행기가 늦어져도 걱정 없는 공항택시.kr만의 3가지 안심 시스템을 소개합니다.
"기사님이 먼저 압니다"
예약 시 입력하신 항공편명(Flight Number)은 단순한 정보가 아닙니다.
- 실시간 모니터링: 저희 시스템과 배정된 기사님은 항공기 이착륙 정보를 실시간으로 추적합니다.
- 자동 시간 조정: 예정보다 일찍 도착하거나 연착되는 경우, 기사님이 착륙 시간에 맞춰 대기 시간을 자동으로 조정합니다. 고객님이 별도로 연락하지 않으셔도 기사님은 이미 대응하고 있습니다.
여유로운 무료 대기 시간
착륙 직후부터 요금이 발생할까 봐 서두르실 필요 없습니다.
- 표준 대기 시간: 비행기 착륙 후 수하물 수령 및 입국 심사 시간을 고려하여 최대 30분(또는 서비스 기준 시간)까지 무료 대기를 기본으로 제공합니다.
- 출국장 만남: 짐을 찾고 게이트를 나오셔서 3층 출국장으로 이동하시면서 기사님과 연락해 손쉽게 만나실 수 있습니다.
연착 시 소통 및 대규모 지연 대응
연착이 확실시되었을 때의 대처법입니다.
- 소통 채널: 기내 Wi-Fi나 착륙 직후 카카오톡/전화를 통해 기사님과 바로 연결됩니다.
- 대규모 연착(30분 이상): 기상 악화 등으로 인한 대규모 지연 시, 고객센터를 통해 즉시 차량 재배정 혹은 예약 유지 여부를 협의합니다. 이 경우 고객님의 귀책 사유가 아니기에 별도의 노쇼 수수료 없이 유연하게 대응해 드립니다.
"비행기가 늦어져도, 공항택시 예약센터는 고객님을 끝까지 기다립니다."
연착될까 봐 예약이 망설여지시나요? 실시간 모니터링 시스템이 있는 공항택시 예약센터에서는 연착이 더 이상 스트레스가 아닙니다. 지금 바로 안심하고 예약하세요.